Zoom sur cette société spécialisée dans l’installation, le dépannage et le service après-vente d’ascenseurs privatifs, monte-escaliers, élévateurs ERP et monte-charges.
Depuis sept ans et l’ouverture de son agence forézienne après celle située en Haute-Loire, AR2A n’a pas dévié de son engagement initial. « Nous permettons à des personnes qui souhaitent rester chez elles de s’y déplacer avec plus de confiance, notamment dans les escaliers. C’est important pour celles et ceux qui ne souhaitent pas aller vivre en Ehpad – encore plus avec la crise sanitaire que nous vivons – mais aussi pour rassurer leurs enfants et petits-enfants », acquiesce Jérôme Suc, en charge de la partie administrative de cette société spécialisée dans l’installation, le dépannage et le service après-vente d’ascenseurs privatifs, monte-escaliers, élévateurs ERP et monte-charges.
L’équipe qu’il forme avec Yves, Julien et Michaël dispose d’une grande expérience puisqu’elle opère dans ce secteur depuis le milieu des années 1990 : « Nous faisons notre travail avec honnêteté et respect car il y a un vrai enjeu pour les particuliers, professionnels et collectivités qui nous font confiance. Ce n’est pas un discours, ce sont les valeurs que nous portons au fond de nous. »
Cela se traduit notamment dans le suivi des chantiers, qu’AR2A assure sans sous-traitance, tant pour les installations que pour le service après-vente. « Grâce à cela, je sais que nos clients sont bien pris en main, ajoute Jérôme. Nous ne sommes pas infaillibles, un souci peut arriver, mais on sera toujours là pour le régler avec beaucoup de bienveillance. » Cela se ressent d’ailleurs dans les sollicitations dont l’entreprise fait l’objet puisqu’une part intéressante provient du bouche-à-oreille.
Étude et devis gratuits
A chaque fois, ce professionnel se déplace pour réaliser une étude complète et un devis gratuit, sans engagement. Sur des locaux neufs comme existants, il préconisera le matériel le plus adapté selon la configuration des lieux : « Le but, c’est qu’il s’intègre dans le style de l’habitation, corresponde au budget des clients, assure un service de qualité et garantisse leur sécurité. »
Grâce à son partenaire Brunel Entreprise, qui l’héberge dans ses locaux, AR2A répond à tous types de problématiques. Le nouveau modèle de monte-escaliers conçu par Thyssenkrupp, fabricant allemand avec lequel elle travaille de longue date, permet ainsi de passer dans des espaces encore plus étroits car il adapte sa position durant le trajet. « On en a déjà installé pas mal, dont certains à Montbrison », note Jérôme Suc. AR2A, qui intervient sur la Loire, la Haute-Loire et parfois au-delà, s’appuie aussi sur Etna France, « premier fabricant hexagonal d’ascenseurs privatifs ».
Franck Talluto
04.77.24.95.26
www.ar2a.fr
Savigneux, 31 rue du Champ-de-Mars