Brun & Bain, une transition qui coule de source
Chez Brun & Bain, le passage de témoin se prépare en famille. Après huit années passées aux côtés de son père, Benoît Brun est désormais associé à Jean-Paul à la tête de l’entreprise spécialisée dans la . Une transition progressive, fondée sur la continuité et la confiance.
Voilà huit ans que Benoit Brun a intégré l’entreprise familiale créée par son père en 2003. Depuis le début d’année, ils sont désormais associés à la tête de Brun & Bain, spécialiste de la rénovation de salles de bains clé en main. Une manière d’assurer la transition en douceur alors que Jean-Paul prendra sa retraite d’ici deux ans. « Je suis fier de voir mon fils faire perdurer l’activité. Je lui ai toujours dit qu’il n’y avait aucune obligation, mais qu’il en avait les compétences. Il a amené un certain entrain, de la modernité et appris plus vite que ce que je pensais », souligne-t-il.
Si le visage qui incarne Brun & Bain change donc petit à petit, la façon de faire, elle, demeure identique. Un interlocuteur unique, capable de prendre en charge l’électricité, la plomberie et le carrelage tant pour remplacer une baignoire par une douche que pour repenser toute la pièce, garantie décennale à la clé : « Le respect des délais est primordial. Quand on donne une date, on s’y tient. Et lorsqu’on commence un chantier, on s’y consacre, bien conscients que nos clients n’ont souvent qu’une douche et souhaitent pouvoir la réutiliser le plus vite possible. »
Professionnalisme, proximité et disponibilité
Benoit a conscience du niveau d’exigence que requiert le passage de témoin, eu égard au professionnalisme et à la réputation de la société. Pas de quoi impressionner celui qui entend relever le défi de la continuité avec pour ambition de donner une totale satisfaction aux clients en les accompagnant du début à la fin de leur projet, autour de maîtres mots tels que professionnalisme, proximité et disponibilité.
« Le changement de statut n’a pas modifié ma façon de faire au quotidien. En tant que salarié, je me suis toujours fait un devoir de bien travailler car c’était aussi mon nom que je représentais », souligne celui qui est venu à l’artisanat au gré des hasards de la vie : « J’accompagnais parfois mon père sur les chantiers quand j’étais ado. Il a eu besoin d’aide à un moment, je suis venu lui rendre service et je me suis rendu compte que ce métier me passionnait ! »
Après des années essentiellement consacrées au terrain, Benoit a pris de plus en plus de responsabilités cette dernière année. Notamment dans la relation commerciale, pour honorer les rendez-vous et établir les devis. « J’ai dû m’habituer à ne plus décider seul et il devra faire les choses à sa manière même si je ne serai pas loin en cas de besoin. Benoit a la tête sur les épaules, il a mûri et gagné en autonomie avec les années. La relève est prête, je ne me fais aucune inquiétude ! » conclut Jean-Paul dans un sourire.
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