Allo ! C’est le plombier, à l’autre bout du fil depuis 24 ans

En contactant Allo ! C’est le plombier ou en poussant les portes du magasin situé dans la Zac du Forum, impasse du Palatin à Feurs, vous tomberez sur une équipe de professionnels « au complet et bien structurée », aime à préciser son directeur, Sylvain Joubert. Au sein de cette PME familiale, on trouve Léandre et Stéphane, deux poseurs de chauffage sanitaire, Séveric, technicien en maintenance arrivé en mai dernier, spécialisé dans les chaudières au gaz et au fioul, ainsi que dans les systèmes de chauffage au bois et poêles à bois et à granules.
Guillaume est un autre technicien, qui vient de terminer son BTS en maintenance énergétique. Il assure l’installation, la mise en service et la maintenance de toutes les pompes à chaleur et des systèmes de climatisation, gainable ou « à cassette ».

« Il faut bichonner nos clients »

Allo ! C’est le plombier peut aussi compter sur Pierrick, plâtrier, peintre, décorateur et carreleur. « Il réalise les rénovations des salles de bains de A à Z, insiste Sylvain Joubert. Nous avons la capacité de littéralement métamorphoser une salle de bains. »

Sarah et Margaux, assistantes administratives et commerciales, viennent compléter cette équipe soudée et soucieuse d’apporter aux clients une satisfaction maximale. « J’ai l’habitude de dire qu’il faut bichonner nos clients. Il est essentiel qu’ils se sentent en confiance totale, du montage des dossiers pour obtenir les primes jusqu’à l’installation sur place. Nous faisons en sorte qu’il n’y ait qu’un seul et unique interlocuteur, de la prise de contact à la fin des travaux », développe le directeur, chargé d’apporter le meilleur conseil à celles et ceux qui font appel à ses services.

Allo ! C’est le plombier est agréé par les marques avec lesquelles la société forézienne a l’habitude de travailler. «  Si cela tombe en panne, on intervient rapidement et on assure l’entretien du matériel. On est presque mariés à nos clients », sourit le chef d’entreprise. Citons Fröling pour les chaudières bois et granulés, Hitachi et Mitsubishi pour les pompes à chaleurs ou Viesmman et Chappée pour les chaudières à gaz.

Rappelons que l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage permettent de prévenir d’éventuelles pannes. Il est, de plus, obligatoire de réaliser un entretien des machines au moins une fois par an. D’ici 2024, Allo ! C’est le plombier proposera la pose de panneaux photovoltaïques, en complément des pompes à chaleur. L’entreprise prévoit aussi de réaménager sa salle d’exposition. « On va la repenser pour mieux présenter les produits que nous proposons, tant sur le plan sanitaire que pour le chauffage  », conclut Sylvain Joubert. 

04.77.26.37.52
www.sylvain-joubert-feurs.fr
6 impasse du Palatin à Feurs